Ümumi şərtlər və qaydalar

martiGO üçün Ümumi Şərtlər və Qaydalar

 

martiGO GmbH, bundan sonra "martiGO" olaraq adlandırılacaq, yalnız müştəri ilə aviaşirkət, otel, avtomobil icarəsi təminatçısı və sifariş prosesindən məsul olan digər tərəfdaşlar arasında vasitəçi kimi çıxış edir. martiGO sifarişin son tamamlanmasından məsul deyil. Bu qərar son müqavilə tərəfdaşından asılıdır.

 

martiGO sizə ən sərfəli səyahət təkliflərini təqdim edir, lakin onları planlaşdırmır və buna görə də yanlış müştəri məlumatları və ya səyahətin gedişatı üçün heç bir məsuliyyət daşımır. Uçuşlar və ya otellər kimi xidmətlərdən istifadə edərkən hər hansı bir problem yaranarsa, lütfən, müvafiq müqavilə tərəfdaşı ilə əlaqə saxlayın, çünki martiGO-nun onların qərarlarına birbaşa təsiri yoxdur.

 

1. Mövcudluq və Təklif

martiGO onlayn səyahət axtarış motorudur. Bizim vasitəmizlə, təchizatçıların təqdim etdiyi məlumatlara əsasən uçuşların, otellərin və icarə avtomobillərinin mövcudluğu və qiymətləri yoxlanıla bilər. martiGO-dakı təkliflər martiGO və ya təminatçı tərəfindən məcburi bir təklif təşkil etmir. Müştəri lazımi məlumatları daxil edərək sifariş tələbini ifadə edir və təminatçı müqavilənin bağlanıb-bağlanmayacağına qərar verir. martiGO yalnız vasitəçidir və təminatçının kvotası tükəndikdə təklifin mövcudluğuna zəmanət vermir.

 

Təkliflər yalnız göstərici xarakter daşıyır və mövcudluğa zəmanət vermir. Saytımızda bir təklif göstərilsə belə, son sifariş zamanı tutum tükənmiş ola bilər. Bu, martiGO-nun məsuliyyətindən kənardır.

 

2. Sifarişin Təsdiqi və Müqavilənin Bağlanması

Sifarişi tamamladıqdan sonra müştəri səyahət xidmətlərinin bütün təfərrüatlarını ehtiva edən bir təsdiq e-poçtu alacaq. Bir saat ərzində təsdiq e-poçtu gəlməzsə, spam qovluğunu yoxlamaq tövsiyə olunur. E-poçt yoxdursa, müştəri martiGO ilə telefon və ya e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlamalıdır.

 

Müqavilə yalnız xidmət təminatçısı sifarişi təsdiqlədikdə bağlanır. martiGO vasitəçi olaraq qalır və təminatçı tərəfindən sifarişin bağlanması və ya qəbul edilməsi üçün heç bir məsuliyyət daşımır. Təsdiq e-poçtunda səhv və ya natamam məlumat varsa, müştəri dərhal martiGO-nu məlumatlandırmaq məcburiyyətindədir.

 

3. Ödəniş və Son Tarix

Sifarişin ümumi məbləği sifariş prosesi boyunca görünür və sifarişin tamamlanması ilə ödənilməlidir. martiGO-nun xidmət haqqı ayrıca göstərilir və ləğv və ya yenidən sifariş halında geri qaytarılmır. Ümumi qiymət bütün tətbiq olunan vergilər, rüsumlar və digər xərclər daxildir.

 

Müştəriyə bir neçə ödəniş variantı təqdim olunur ki, bunlar ayrıca göstərilir. martiGO, fırıldaqçılıq şübhəsi olduqda əlavə yoxlamalar aparmaq və uğurla tamamlanmayan sifarişləri ləğv etmək hüququnu özündə saxlayır. Belə hallarda müştəri e-poçt və ya telefonla məlumatlandırılacaq.

 

4. Ləğvlər və Dəyişikliklər

Dəyişikliklər, yenidən sifarişlər və ya əlavə xidmətlər martiGO vasitəsilə tələb edilə bilər, lakin müqavilə tərəfdaşları tərəfindən tutulan xərclərə əlavə olaraq, martiGO-dan da əlavə bir ödəniş tətbiq olunur. Ləğv və yenidən sifariş seçimləri müvafiq təminatçının şərtləri və qaydaları ilə tənzimlənir və bilet qiymətinin 100%-ə qədərini təşkil edə bilər. martiGO emal haqqı tutmaq hüququnu özündə saxlayır.

 

Xidmət təminatçısının müvafiq ləğv şərtlərinə riayət etmək müştərinin məsuliyyətidir. Sifarişdəki dəyişikliklər həm təminatçı, həm də martiGO tərəfindən tutula bilən əlavə xərclərə səbəb ola bilər.

 

5. Məsuliyyətdən İmtina

martiGO, xidmət təminatçısı tərəfindən yaranan gecikmələr, ləğvlər və ya digər problemlərə görə məsuliyyət daşımır. Təminatçı tərəfindən xidmət çatışmazlıqları üçün müştəri birbaşa təminatçı ilə əlaqə saxlamalıdır. martiGO səyahətin gedişatı və ya təminatçının məlumatlarının dəqiqliyi üçün məsuliyyət qəbul etmir.

 

martiGO yalnız vasitəçi kimi çıxış edir və səfərin faktiki gedişatı üçün heç bir məsuliyyət daşımır. Səyahət planında gözlənilməz hadisələr və ya dəyişikliklər baş verərsə, müvafiq xidmət təminatçısı ilə əlaqə saxlamaq müştərinin məsuliyyətidir.

 

6. Səyahət Sənədləri

Müştərinin, xüsusilə xüsusi giriş tələblərinin tətbiq oluna biləcəyi beynəlxalq səfərlər üçün pasportlar, vizalar və s. kimi bütün zəruri səyahət sənədlərinə sahib olmasını təmin etmək məsuliyyətidir. Səyahət sənədlərinin etibarlılığı və tamlığı yola düşməzdən əvvəl müştəri tərəfindən yoxlanılmalıdır.

 

Bir təminatçı e-bilet göndərməzsə, sifarişdən sonra 48 saat ərzində martiGO tərəfindən müştəri ilə əlaqə saxlanılacaq. Səyahət sənədlərinin çatdırılması ilə bağlı hər hansı bir problem olarsa, müştəri dərhal martiGO-nu məlumatlandırmaq məcburiyyətindədir.

 

7. Müştərinin Vəzifələri

Müştəri məlumatların düzgünlüyünü yoxlamaqdan məsuldur. Yanlış məlumatlar gecikmələrə və ya əlavə xərclərə səbəb ola bilər. Əlavə olaraq, müştəri səfərinin ayrı-ayrı hissələrini, xüsusən də bir neçə təminatçıdan xidmət sifariş edərkən əlaqələndirməkdən məsuldur.

Səyahət sənədlərinin çatdırılması e-poçt vasitəsilə həyata keçirilir. Təminatçılar e-bilet göndərməzsə, növbəti addımları müzakirə etmək üçün 48 saat ərzində müştəri ilə əlaqə saxlanılacaq.

 

8. Geri Ödəmələr

Geri ödəmələr müvafiq təminatçının ləğv siyasətinə uyğun olaraq işlənir. martiGO xidmət haqqını geri qaytarmır. Ləğv baş verərsə, xidmət təminatçısının şərtləri tətbiq olunur. martiGO həmişə geri qaytarılmayan bir emal haqqı saxlayır.

 

Geri ödəmələr ümumiyyətlə təminatçının şərtləri və qaydalarından asılı olaraq müəyyən bir müddət ərzində işlənir.

 

9. Məhkəmə Yeri və Tətbiq Edilən Qanunvericilik

Şərtlər və qaydalar və martiGO ilə müştəri arasındakı bütün hüquqi münasibətlər Avstriya qanunvericiliyi ilə tənzimlənir. Məhkəmə yeri Vyanadır. Bu müqavilə martiGO-nun bütün istifadəçilərinə şamil edilir və sifariş tamamlandıqdan sonra məcburidir.

 

10. Şərtlər və Qaydalara Dəyişikliklər

martiGO bu şərtləri və qaydaları istənilən vaxt dəyişdirmək hüququnu özündə saxlayır. Belə hallarda istifadəçilər e-poçtla məlumatlandırılacaq. Sifariş zamanı qüvvədə olan şərtlər və qaydalar həmişə tətbiq ediləcəkdir.

 

Qüvvədədir: Oktyabr 2024